Cristal Palace Hotel

Auf der Durchreise von der Versilia zurück ins Good Old Germany, haben mein Partner und ich einen Stopp im Cristal Palace gemacht. Das Hotel liegt ideal in der Nähe des Zentrums, welches zu Fuß erreichbar ist und keine 5 Minuten vom Skiparadies entfernt. Dank der Tiefgarage konnten wir, trotz vollgepackten Auto, beruhigt schlafen. Ottavia, die Empfangschefin, hat uns das Hotel gezeigt und uns mit ihrer sonnigen Art sofort für das Haus gewonnen. Unser Zimmer, eine Hommage an die Berge, mit viel Holz und geschmackvollem italienischen Design. Die SPA, klein aber fein. Wir haben es genossen in den beiden Saunen unsere Batterien wieder aufzuladen. Das Highlight war das Restaurant mit einem atemberaubenden Blick über das Tal. Das Ambiente einfach einzigartig. Danke an das gesamte Service Personal, geleitet von Sergio, dem Maitre, der uns mit seinem spritzigen, sizilianischen Temperament umgarnte und ein Lob an den Küchenchef, der seine Speisen mit Liebe zubereitet.

Das Haus steht etwas ausserhalb von MdC, der Vorteil davon ist das man eine super Aussicht auf das ganze Dorf hat, absolut super! Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit, beim Frühstück teilweise etwas unkoordiniert. Die Zimmer sind schön im Alpenstil (viel Holz) gehalten. Leider ist der Lärmschutz etwas schlecht. Andere Gäste welche sich im Flur aufhalten hört man problemlos durch die Zimmertür, da erwarte ich von einem 4 Stern S etwas eine besser Qualität! Etwas ungünstig ist die Tatsache dass die Bar wie auch das Restaurant über den Zimmergeschossen liegt, somit hört man alle Tische und Stühle die verschoben werden, sehr gut, was speziell morgens sehr lästig ist wenn man länger im Bett bleiben will. Das Hotel hat eine grosse Parkgarage welche gratis ist. Das Hotel verfügt über einen Shuttel Service, welcher die Gäste an die Talstation Grosté bringt. Leider sind die anderen Talstationen von MdC nicht im Service inkludiert, sprich man muss mit der Rezeption darüber Diskutieren. Auch dies sollte in einem 4Stern S Hotel welches ausserhalb liegt nicht der Fall sein. Das Spa bietet einige Services an, mit Innen Pool, Whirlpool, Trockensauna, Dampfbad etc. Leider fehlt die Entspannung, Musik ist viel zu laut, Whirlpoolwasser ist viel zu kalt und die Sauna ist mit 110°C viel zu heiss. Hier ist absolut Verbessrung Potenzial möglich! Ist das Hotel zu empfehlen? Jaein... Ich würde mich beim nächste Aufenthalt ein anderes Hotel im Zentrum genauer anschauen!

Negativ: Das Welcoming war leider sehr unterkühlt sodass wir uns erst mal nicht willkommen gefühlt haben. Die anderen Kollegen vom Empfang waren dann aber sehr freundlich. Das Servicepersonal im Frühstück ist nicht geschult. Wir mussten zwei Tage unseren Tisch selber abräumen/säubern, mehrmals nach Kaffee fragen (es kam an vier von fünf Tagen keiner eigenständig an unseren Tisch um die Bestellung aufzunehmen) und der Service war generell sehr langsam... Positiv: Das Frühstück war sehr reichhalting und lecker. Die Spa Therapeueten waren super (!!!) und der Spa Bereich klein aber sehr fein. Das Zimmer war immer sehr gut geputzt und der SkiTransfer super organisiert.

Das Cristal ist ein Hotel, das ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhaeltnis bietet. Die Ausstattung des Hotels ist edel, wobei die Zimmer fuer 4 Sterne plus sehr klein sind und meiner Meinung nach eher in ein gutes 3 Sterne Hotel gehoeren. Das Essen ist sehr gut und man muss wirklich nur wenige Minuten warten. Das Hotel verspricht also einen schoenen Aufenthalt, wenn da nicht das zickige Personal waere... . Die Kellner sind im Allgemeinen sehr unprofessionell und streiten vor den Kunden. Gleiches gilt fuer die Rezeption. Ein grosses Lob an den Shuttleservice, der den Kunden auf Anruf wie ein Taxi fast ueberall hinbringt und auch wieder abholt. Insgesamt also ein Hotel fuer den Preisbewussten Urlauber, der aber nicht auf Luxus verzichten will. PS: Vielleicht sollte ueber einen wechsel des Klavierspielers nachgedacht werden, der abends die Bar beschallt, denn bevor er anfing zu spielen war sie voll aber nach den ersten toenen leerte sie sich schnell...

Professionelles Personal überall im Hotel und in den Shuttles. Tolles Essen und Panoramablick vom Restaurant. Geräumiges Zimmer mit Balkon und, wieder, tolle Aussicht auf Sonnenaufgang und Sonnenuntergang. Das Spa ist etwas klein für die Größe des Hotels, aber schön.